Paslaugų teikimo sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios prekių pirkimo - pardavimo taisyklės (toliau - Taisyklės) nustato asmens, įsigyjančio prekes elektroninėje parduotuvėje www.melynesnuotykiai.lt (toliau – Pirkėjas), ir MB „Vigilo et confido“, juridinio asmens kodas 305199897, PVM mokėtojo kodas LT100019340913, buveinės adresas Aguonų g 18-4, Vilnius, LT-03213, tel. +370 61532281, el. p. kotryna.stankute@gmail.com (toliau – Pardavėjas), tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę, Pirkėjui perkant prekes elektroninėje parduotuvėje.

1.2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir su jomis besąlygiškai sutinka.

1.3. Pirkti elektroninėje parduotuvėje turi teisę veiksnūs fiziniai asmenys, nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų, turintys tėvų ar globėjų sutikimą, bei juridiniai asmenys.

2. Prekės ir jų kokybė:

2.1. Elektroninėje parduotuvėje parduodama prekė – knyga „Mėlynės nuotykiai didžiojoje girioje“ (toliau – Prekė).

2.2. Prekės aprašymas ir vaizdas svetainėje yra informacinio pobūdžio; galimi neesminiai išvaizdos skirtumai (pvz., viršelio atspalvis).

3. Užsakymo pateikimas ir kainos

3.1. Pirkėjas užsako Prekę užpildydamas užsakymo formą svetainėje.

3.2. Pristatymo mokestis nurodomas atskirai užsakymo metu ir prie prekės kainos automatiškai nepridedamas.

3.3. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas apmoka užsakymą.

4. Atsiskaitymo tvarka

4.1. Už prekes atsiskaitoma naudojantis elektronine bankininkyste per mokėjimų platformą „Paysera“ arba kitu svetainėje nurodytu būdu.

4.2. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimą.

5. Prekių pristatymas

5.1. Prekės pristatomos Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos valstybių teritorijoje.

5.2. Pristatymo būdai: LP Express, Omniva paštomatai.

5.3. Orientacinis pristatymo terminas: Lietuvoje – iki 5 darbo dienų nuo užsakymo apmokėjimo; kitose ES šalyse – iki 10 darbo dienų.

5.4. Pristatymo terminai yra orientaciniai ir gali kisti dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių priežasčių (pvz., kurjerių tarnybų darbo krūvio).

5.5. Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir šalies bei nurodoma prieš patvirtinant užsakymą.

5.6. Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslų pristatymo adresą. Pardavėjas neatsako už vėlavimus, atsiradusius dėl Pirkėjo pateiktos klaidingos informacijos.

5.7. Prekę priimdamas, Pirkėjas privalo patikrinti siuntos būklę. Pastebėjęs pažeidimus, Pirkėjas nedelsdamas informuoja kurjerį ir Pardavėją.

6. Prekių grąžinimas ir keitimas:

6.1. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsniu, Pirkėjas (vartotojas) turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti sutarties per 14 (keturiolika) dienų nuo Prekės gavimo dienos.

6.2. Norėdamas pasinaudoti šia teise, Pirkėjas per nurodytą terminą pateikia Pardavėjui aiškų pareiškimą apie sutarties atsisakymą (el. paštu kotryna.stankute@gmail.com arba kitu būdu).

6.3. Grąžinama Prekė turi būti nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistas viršelis, vidiniai knygos puslapiai), nenaudota ir tos pačios komplektacijos.

6.4. Prekė grąžinama Pirkėjo sąskaita, išskyrus atvejus, kai grąžinama dėl Pardavėjo kaltės (pvz., atsiųsta ne ta prekė ar prekė su gamykliniu broku).

6.5. Gavęs grąžintą Prekę ir įsitikinęs, kad laikomasi grąžinimo sąlygų, Pardavėjas grąžina Pirkėjo sumokėtus pinigus (įskaitant standartinio pristatymo išlaidas) ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pareiškimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos, tuo pačiu būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent Pirkėjas sutinka su kitu būdu.

6.6. Jei Prekė turi gamyklinį broką ar yra pažeista transportavimo metu, Pirkėjas turi teisę į nemokamą Prekės keitimą arba pinigų grąžinimą; šiuo atveju grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

7. Šalių atsakomybė

7.1. Pirkėjas atsako už teisingos informacijos pateikimą užsakymo metu.

7.2. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės, jei žala atsiranda dėl to, kad Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su Taisyklėmis.

7.3. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių (kurjerių, mokėjimo paslaugų teikėjų) veiksmus ar vėlavimus.

8. Ginčų sprendimo tvarka

8.1. Kilus ginčui, Pirkėjas raštu kreipiasi į Pardavėją el. paštu kotryna.stankute@gmail.com, nurodydamas pretenziją ir reikalavimus.

8.2. Pardavėjas atsako į pretenziją per 14 dienų nuo jos gavimo.

8.3. Nepavykus išspręsti ginčo derybų būdu, Pirkėjas (vartotojas) turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, www.vvtat.lt) arba naudotis ES elektroninio ginčų sprendimo platforma (http://ec.europa.eu/odr/).

8.4. Ginčai sprendžiami vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.